ACT! рекомендуется к использованию в небольших компаниях (относящихся к категории малого бизнеса и не имеющих большенный номенклатуры товаров) или в отделах (департаментах) компаний (в среднем 5-7 одновременных пользователей для одной базы данных объёмом 6000-8000 контактов). ACT! также подходит тем компаниям, которые лишь перебегают от картонных или excel'евских технологий хранения информации о клиентах; компаниям, в которых еще не сформировались строгие требования к организации и обработке контактной информации. Мы также рекомендуем эту систему тем компаниям, которым нужно быстро и без больших издержек начать классифицировать и анализировать информацию о собственных клиентах.